我只有對(duì)方的電話，你們可以送到嗎？
完全可以的，我們可以電話聯(lián)系收貨人，確定地址后，然后按照您的要求送達(dá)。

我怎么訂購(gòu)，流程是什么樣的？
您在網(wǎng)上或者電話提交訂單送貨信息，按提示付完款后或者確認(rèn)貨到付款，我們將在您要求的時(shí)間送花上門。

 我訂鮮花(蛋糕)多久能送到？
在您訂購(gòu)付款后，較快3個(gè)小時(shí)左右就能送到接收人手上。
您下單時(shí)可自由選擇配送日期，我們已全國(guó)連鎖，由當(dāng)?shù)氐募用说戤?dāng)天制作配送，以確保新鮮。

 異地送花可以嗎？[具體如：我人在北京，要送花到杭州，可以嗎？]
可以，我們?nèi)珖?guó)連鎖，地級(jí)市以上城市，大部分縣城都可以配送(西藏、新疆、內(nèi)蒙古僅送部份地級(jí)市)，可送達(dá)全國(guó)1600多個(gè)城市。

 我怎么付款？
網(wǎng)上支付或者銀行匯款。 [注：網(wǎng)上支付需您的銀行卡開通在線支付功能]

 銀行匯款，你們多久能查到，會(huì)通知我嗎？
全國(guó)銀行匯款都是即時(shí)到帳的，您匯完通知我們后，我們能馬上查到，將短信通知您到款情況。

 我支付完款后，你們?cè)趺粗朗俏业摹?br />您銀行匯款后，需及時(shí)通知我們哪個(gè)訂單匯哪個(gè)銀行多少錢，財(cái)務(wù)能馬上查到款
同一時(shí)段收到相同金額且訂單號(hào)對(duì)不上的情況非常少，萬一遇此情況，將要求傳真核對(duì)您的匯款憑證。另如果您匯款金額增加0.2元等類似尾數(shù)，將基本無機(jī)會(huì)重合。

是先付款再配送嗎？先付款怎么保證我的東西能按要求送到？
一般情況下我們希望客戶先付款，已減少溝通人工及成本，我們是國(guó)內(nèi)不錯(cuò)的鮮花速遞服務(wù)商，有著良好的市場(chǎng)口碑的和廣泛的行業(yè)影響，必將用心服務(wù)，不負(fù)您的信賴。
若您有十分的擔(dān)心，您也可以選擇貨到付款。

我想給驚喜，可是對(duì)你們又有擔(dān)心，請(qǐng)問我該怎么辦？
您的心情我們完全可以理解，如果您需要給驚喜，就不可以提供先送花后付款服務(wù)，但是可以支持支付寶付款，或我們以快遞名義聯(lián)系收貨人確認(rèn)信息，一樣有驚喜效果的哦！

 送到的鮮花會(huì)和圖片上的一樣嗎？
花藝師都是按圖片和文字的要求來制作花束，主花材的枝數(shù)和顏色完全一致。
花束效果因花藝師手法不同可能略有小的區(qū)別。

 我可以電話下訂單嗎？
完全可以，您的光臨是我們榮幸。
訂購(gòu)中需填寫詳細(xì)收花人詳細(xì)資料及賀卡留言，因此我們建議您在線下單，讓留言有時(shí)間認(rèn)真推敲后填寫。